Kaza veya Hasar Anında İlk Ne Yapmalıyım? Acente Desteği Neden Önemli?

Olası bir kaza ya da hasar anında panikle yapılan hatalar tazminat süreçlerini uzatabiliyor. Müşterilerimizin hasar anında en çok merak ettiği adımlar:

• Sakin Kalın ve Fotoğraflayın: Araç kazalarında araçları hareket ettirmeden önce detaylı fotoğraf ve video çekin. Maddi hasarlı kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun.  

• Acentenizi veya Çağrı Merkezini Arayın: Olay yerini terk etmeden acentenize bilgi verin. Çekici veya yol yardım taleplerinizi doğrudan poliçe numaranız üzerinden iletin.

• Bürokrasiyle Uğraşmayın: İnternet üzerinden alınan anonim poliçelerin aksine, acente üzerinden kesilen poliçelerde hasar dosyanızın takibini, evrak onay süreçlerini ve ekspertiz takibini sizin adınıza acenteniz yürütür.